Företagskunder betalar med kort eller mot faktura. Vid fakturaköp skickar vi ut fakturan när varorna har levererats. Vi tar inte ut någon faktureringsavgift.
Betalningen ska vara oss tillhanda senast 30 dagar från fakturadatum. Vid försenad betalning tas lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta om 18 procent ut. Sedvanlig kreditprövning sker före leverans.
Vid köp med kort debiteras ditt konto vid beställningstillfället. När du betalar med kort hanteras betalningen av vår betalningspartner Nets Easy (https://www.nets.eu/) för att garantera snabb och säker betalning.

För privatpersoner erbjuder vi i samarbete med Klarna möjligheten att betala med fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt Klarna direkt.

SwedOffice.se använder så kallade "cookies" av strikt tekniska skäl för att underlätta och förbättra ditt besök på vår webbplats. Vi informerar om detta i enlighet med lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft 25 juli 2003.

En cookie är en textfil som sparas på din dators hårddisk. Våra cookies innehåller ingen personlig information utan används enbart för att hålla reda på de varor du har valt samt för mätning av besöksantal.

Om du inte accepterar lagring av cookies kan du stänga av detta i din webbläsares säkerhetsinställningar. Om du stänger av cookies kommer kundvagnen på SwedOffice.se inte att fungera och din beställning kan inte genomföras.

Hur man aktiverar cookies varierar mellan olika webbläsare. Gemensamt är dock att du ska leta efter "Tillåt Cookies" eller "Aktivera Cookies". För mer information om just din webbläsare se dess hjälpfiler.

Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter på webbplatsen, utgående artiklar samt slutförsäljning.

Om du har glömt bort ditt lösenord så klickar du här: ”Glömt lösenord?” och fyller i din e-mail i formuläret. Bekräfta genom att trycka på ”Skicka”, så skickar vi en länk till din mail där du själv kan välja ditt nya lösenord.

Du börjar handla på www.swedoffice.se genom att direkt välja produkter och sedan fylla i vissa obligatoriska kunduppgifter när du ska betala vid kassan, eller genom att du först registrerar dig som kund hos www.swedoffice.se, och sedan väljer produkter:
1. Klicka på länken "Ny kund"
2. Registrera dig som företag. Avsluta registreringen genom att klicka på knappen "Registrera".
3. Du får direkt en bekräftelse på din registrering med användarnamn och lösenord via e-mail.

Om du redan är kund hos www.swedoffice.se:
1. Fyll i användarnamn, lösenord och tryck på ”Logga in”.
2. Välj valfria produkter och bekräfta varje köp genom att klicka på "Köp".
Om du vill ta bort en produkt från kundvagnen så klickar du på ”Ta bort” i din kundvagn. När du genomfört din ändring så uppdateras din kundvagn automatiskt.
3. Klicka därefter på "Till kassan" vid ”Kundvagn” uppe till höger.
4. Välj betalsätt, dvs kort- eller fakturabetalning, och klicka på ”Fortsätt”.
5. En bekräftelse på ditt köp kommer därefter direkt via e-mail.

Dina personuppgifter behandlas enligt svensk personuppgiftslag. Läs mer om villkoren under "Person- & Företagsuppgifter".

För att hitta en vissa produkt använder du dig av produktgrupperna i vänstra menyn "Produkter" och letar rätt på det du vill köpa, alternativt använder du sökfunktionen "Sök" uppe i vänstra hörnet på sidan eller letar i den alfabetiska listan "Produkter A till Ö" längst ned i vänstra menyn.

Om du inte hittar den produkt du söker, kontakta SwedOffice.se kundtjänst eller ring 08-24 50 55. Vi kan vanligtvis erbjuda dig det du söker även om produkten saknas på vår webbplats.

Beställningar till företag skickas med DHL Freight och leveranser till privatpersoner sker med DHL till närmaste ombud. Normal leveranstid för lagerförda varor är 1-2 arbetsdagar. Beställningsvaror har vanligtvis längre leveranstid.

Fraktkostnad 68 kr exkl moms (85 kr inkl moms). Fri frakt på alla beställningar över 795 kr exkl moms (995 kr inkl moms).

Köparen har ansvaret för att leverans- och faktureringsuppgifter meddelas SwedOffice.se vid förändringar. Vid frågor om leverans av din order kontakta kundtjänst.

Om du vill ändra något i en order, t ex avbeställa eller komplettera, ska du kontakta kundtjänst eller 08-24 50 55. Ange alltid ditt beställningsnummer för den order ändringen gäller. Om ordern inte har vidarebefordrats till vårt lager kan den fortfarande annulleras. Vi processar din order snabbt och därför är det bråttom om du vill avbeställa.

När du handlar på www.swedoffice.se uppger du information som exempelvis personnamn, företagsnamn, adress och telefonnummer, och i samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig.

Vi behöver ditt organisationsnummer för att kunna försäkra oss om att ditt företag inte har betalningsanmärkningar samt att dina företagsuppgifter är korrekta. Detta är viktigt för att säkerheten ska vara så hög som möjligt.

Vi behandlar dina personuppgifter och företagsuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204), att dina kunduppgifter endast används av www.swedoffice.se. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundtjänst.

Alla priser anges i SEK och du kan växla mellan inklusive och exklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och avgifter på grund av valutaförändringar, råvaruprisförändringar eller annat som ligger utanför vår kontroll. Exempelvis kan priser på bläckstrålepatroner och lasertoners variera något beroende på bland annat valutakurs. För aktuella priser gå in på www.swedoffice.se. SwedOffice.se reserverar sig för eventuella fel.

Returer
Retur av fakturerade oskadade varor ska ske inom 20 dagar från ankomstdag med varan i originalskick och originalförpackning. Frakt betalas av köparen. En beställningsvara har begränsad returrätt och en specialbeställd vara har ingen returrätt alls. Kontakta vår kundtjänst för mer information om tillvägagångssätt.

Reklamationer
Reklamation av felleveranser eller felaktiga varor skall ske inom 7 dagar från ankomstdag. Kontakta vår kundtjänst för mer information om tillvägagångssätt. Transportskador måste anmälas på ankomstdagen, helst direkt till transportören vid mottagandet.

Garantier
SwedOffice.se sortiment omfattas av våra leverantörers garantier. Kontakta kundtjänst för specificering.

Som privatperson har du 14 dagars ångerrätt från dess att du mottagit din beställning på köp gjorda via distans. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).

För att nyttja din ångerrätt behöver du ångra dig muntligen eller skriftligt inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Detta skall göras till vår kundtjänst på telefonnummer 08-24 50 55, eller via e-mail till info@swedoffice.se.
Du står själv för returfrakten och ansvarar för att produkten är väl paketerad. SwedOffice återbetalar ångrade köp så snart som möjligt efter mottagen retur.